Hans Van den Berg

Revisão de Miele Nederland b.v.

Comprei uma máquina de lavar Miele há cerca de doi...

Comprei uma máquina de lavar Miele há cerca de dois anos.
Tentei várias vezes entrar em contato com Miele porque minha roupa não foi lavada corretamente. Depois de ligar 3 vezes, finalmente entre em contato. Acho que fiquei no telefone por 1:30 para falar com alguém, algo pode ser feito sobre isso ....
Minha reclamação:
A roupa ainda está quente quando sai da máquina de lavar e não cheira bem, às vezes até mofada.
O técnico leu a máquina de lavar por sistema digital e concluiu que eu não estava usando a máquina de maneira adequada. Minha máquina de lavar também sofreu com piolhos e um frasco foi imediatamente esvaziado e colocado na conta. Fiquei surpreso por ter que pagar uma conta mesmo assim, porque ainda há uma garantia sobre ela. Mas o mecânico disse "Não reparei nada, já informei sobre o uso correto da sua máquina de lavar" a conta era de 130,00.
Não estou satisfeito com a minha máquina e com o serviço Miele. Gostaria de saber com antecedência que, se nenhum conserto for feito, terei que pagar uma conta substancial.
Que pena, Miele, estou decepcionado com o seu serviço.

Traduzido