Mark Ewing

Revisão de Hartsell & Williams PA

Entramos em contato com a Hartsell & Williams em b...

Entramos em contato com a Hartsell & Williams em busca de aconselhamento jurídico depois de uma mudança através do país em que a transportadora causou danos à extensão de muitos móveis e eletrodomésticos. Quando ligamos, fomos informados de que haveria uma taxa de retenção de $ 175,00, o que era bom para uma consulta 30. Paguei os US $ 175 por telefone e disseram que receberíamos ligações. Recebemos a ligação e falamos com Austin Dutch Entwistle. Ele parecia estar com pressa e era muito vago quando perguntávamos. Ele foi rápido em pedir $ 800 por uma taxa de retenção, mas não respondeu a muitas de nossas perguntas com clareza. Sentimos que deveríamos discutir como mantê-los e verificar nossas opções primeiro, e quando dissemos a Dutch, ele encerrou rapidamente a ligação. Toda a ligação durou 7 minutos. Incapazes de resolver as coisas sozinhos, decidimos que era melhor ligar para fazer duas perguntas simples e Michelle, a assistente de Dutch, disse que precisaríamos pagar mais US $ 175 para falar com holandês. Eu perguntei por que já que pagamos por 30 minutos e só conseguíamos falar com o holandês por 7 minutos. Ela disse que iria verificar e nos ligar de volta. Dois dias depois, ela não tinha telefonado, e ela disse que ele não falaria conosco a menos que pagássemos US $ 175 mais US $ 800 de retenção. Eu disse não a ela e pedi-lhe que respondesse apenas a duas perguntas simples e ele se recusou a respondê-las. Ela me mandou um e-mail pedindo para encontrar outro advogado. Eu certamente estarei fazendo isso. Também falei com minha administradora de cartão de crédito e fui informado de que deveria contestar a cobrança, pois os serviços completos não foram prestados. Em nenhum lugar fui informado verbalmente ou por escrito que os US $ 175 que paguei foram apenas para uma ligação, não importa a duração. Disseram-me que durava 30 minutos, então e os outros 23 minutos? Com base em outras avaliações, parece que esse é um padrão para esta empresa, então faça sua pesquisa antes de contratar esta empresa para que você não seja vítima de seus golpes!

**** ATUALIZAÇÃO 5 de março de 2021: Dutch me ligou de volta com Michael Burgner em uma teleconferência e imediatamente o Sr. Burgner começou a tentar me intimidar e foi muito rude não me deixando dizer nada. Ele me disse que eu era uma pessoa patética e que precisava guardar minhas opções para mim mesma e depois desligou na cara sem me permitir dizer nada! Acho que Dutch se sentiu mal com a maneira como fui tratado e me ligou de volta tentando se desculpar pela atitude rude de seu colega de trabalho. Dutch me perguntou o que eu achava e disse a ele minhas opções honestas de quão rude seu colega de trabalho realmente era, e ele ficou surpreso ao ouvir o que eu tinha a dizer. Ele me perguntou se poderia ter uma semana para decidir se queria assumir meu caso e então me ligaria de volta para me avisar. Joguei junto mas o que ele não sabia é que já tinha arranjado outro advogado para tratar do caso e está a correr muito bem e sou tratada com muito mais respeito e sinto-me valorizada como cliente. Dutch me ligou de volta e disse que o Sr. Burgner achou melhor eles não aceitarem o caso. Informei a Dutch que estava tudo bem porque eu já havia obtido outro conselho.
O Sr. Burgner realmente precisa aprender a falar com as pessoas e não ser um valentão e agir como se ele fosse melhor do que os outros ...! Suas ações rudes custaram meu negócio à firma deles e espero que esta análise incentive as pessoas a fazerem algumas pesquisas antes de decidirem trabalhar com este escritório de advocacia, a menos que queiram ser tratados como lixo! Boa sorte, Sr. Burgner, pois é claro que você vai precisar dele!

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