Kristina Pradko

Revisão de Sheraton Old Town

Este hotel é horrível! Eu reservei um bloco de qua...

Este hotel é horrível! Eu reservei um bloco de quartos para o meu casamento que estava na área e realizou uma hora de coquetel aqui que estava no bar. Na hora do coquetel, nossos convidados podiam beber em nossa guia aberta quando recebiam um botão. Os barmen serviam bebidas aos hóspedes e colocavam-nas na nossa conta, mesmo depois de assinalarmos que as pessoas não usavam os botões e que não faziam parte da nossa festa. Além disso, fomos contratados para reservar 20 noites e nos foi prometido uma suíte de cortesia para uma noite após 20 quartos que reservamos. Na verdade, reservamos 60+ noites no hotel e foi dada uma conta para a outra noite. Eles acabaram fazendo as duas noites, mas foi um processo. Na semana anterior à chegada de nossos convidados, fomos ao restaurante em um domingo às 10h30 para ver se podíamos recomendar o restaurante aos nossos hóspedes para o café da manhã. Parecia haver 4 pessoas trabalhando e 3 famílias comendo no restaurante. Tivemos que esperar para conseguir uma mesa porque todas as mais de 20 mesas estavam cheias de pratos sujos. Indesculpável. Gestão e comunicação são horríveis neste local. É do seu interesse não visitar este hotel ou o restaurante / bar com tantas outras opções melhores na área.

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