Josh Fisk

Revisão de Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Comprei meu 2020 Ram Rebel em março. Percebi que t...

Comprei meu 2020 Ram Rebel em março. Percebi que teve um problema de ferrugem logo depois. Contate a concessionária para tentar solucionar o problema. Foi inicialmente informado que era normal, depois foi dito por outros trabalhadores que não era normal. Eu trabalhava com o gerente de serviço na época, e era um pesadelo tentar entrar em contato com ele, tive que entrar em contato com o GM por e-mail para finalmente fazer o gerente de serviço retornar ligações ou e-mails. Finalmente, depois de levar o caminhão de volta várias vezes para "revisar" o caminhão e o problema de ferrugem e não chegar a lugar nenhum. Entrei em contato com a FCA e abri um caso com eles. Após a abertura da mala, o gerente de atendimento da concessionária passou a tirar fotos para enviar para a FCA. Após MESES de idas e vindas com o revendedor e a FCA, a FCA liga e diz que faria uma troca única de peças que estavam enferrujadas. Disseram-me que as peças foram encomendadas e esperando que chegassem. Alguns dias se passam e recebo um telefonema da FCA dizendo que eles vão apenas trocar as correias da porta traseira. Eu perguntei à FCA por quê? Porque as outras peças enferrujadas não estavam causando problemas mecânicos. Veja bem, as correias da porta traseira são a última das minhas preocupações. Além disso, estão enferrujados como as outras peças e não causam problemas mecânicos. Então, por que estamos trocando as correias da porta traseira e nada mais? Foi pelo caminho mais barato e não ficou atrás de seus veículos. Meu rádio entrou para um recall, depois de realizar o recall, sirius XM não tocou. Acabou sendo um problema de rádio e acabou sendo substituído. Assim que o rádio foi colocado, disseram-me que tudo estava pronto para funcionar. Entrei na caminhonete e tentei usar os canais de rádio Sirius XM. Não foi configurado, eu tive que ligar para sirius XM para ter o novo id de rádio atualizado em minha conta. Em seguida, tentei usar meus serviços de guardião e meu botão SoS não funcionou para chamar. Liguei para a concessionária e informei o problema. Eu o trouxe de volta e o deixei por um dia. Disseram que era bom e eu só precisava ativar o serviço. Enquanto isso, eu já estava no telefone com os serviços de tutores e me certifiquei de que tudo estava ativo e em bom estado (total de horas no telefone com eles). Levaram o caminhão de volta e finalmente resolveram o problema ... A concessionária nunca fez o recall no novo rádio. Então eles realizaram o recall e atualizaram o software e agora o rádio finalmente funciona. É incrível o que você ganha por um veículo de $ 60K plus. E é ótimo saber que as pessoas que vendem um veículo para você não irão apoiar seus produtos ou suas palavras.

Traduzido