Lacey Garcia

Revisão de Prairie Orthodontics

Equipe muito pouco profissional! Ainda bem que os ...

Equipe muito pouco profissional! Ainda bem que os peguei antes que minha filha fosse vista aqui. Liguei para marcar uma consulta para minha filha. No ato do agendamento, dei à recepcionista todas as informações necessárias para que eu pudesse marcar a consulta de minha filha. Bem, alguns dias depois, recebo uma ligação enquanto estou no trabalho informando que eles precisam das informações do seguro de minhas filhas, eu informei a ela que dei a elas as informações dela e que não as tinha comigo no momento, ela disse ok, vou deixar o biller sabe para ver o que ela precisa. Mais tarde, naquele mesmo dia, recebo uma mensagem de texto dizendo que sua consulta foi cancelada por não fornecer informações sobre o seguro. Eu então ligo para descobrir por que eles cancelaram sua consulta e a senhora que faz o faturamento foi extremamente rude e pouco profissional, me ameaçando que se ela não tivesse as informações do seguro no dia seguinte, ela cancelaria. (Lembre-se de que a consulta dela era daqui a uma semana). Também liguei de volta de um supervisor e não obtive resposta. Se é assim que eles marcam uma consulta, imagine como eles tratam você na sua consulta. Não, obrigado, eu irei para outro lugar!

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