R Ta Neja

Revisão de Indigo Pearl Phuket

Hotel altamente disfuncional.

Hotel altamente disfuncional.

1) no momento do check-in solicitei ao pessoal o check-out tardio e eles disseram que iriam entrar em contacto comigo

A equipe realmente me respondeu uma hora antes de quererem que eu fizesse o check-out (dois dias após o check-in). Sem aviso prévio e um horário de check-out, o que me faria ter que deixar um evento em andamento ou pagar por meio dia adicional.

2) várias solicitações ao hotel por meio do aplicativo anunciado da Porter and Sail não renderam nenhuma resposta do hotel

3) nenhuma resposta do GM para esclarecer questões

Antecedentes: participou de vários eventos dentro do hotel como parte de um grande grupo e decidiu ficar na propriedade.

O maior ponto de discórdia conforme acima foi que a recepção decidiu que era apropriado avisar com uma hora de antecedência para que eu fizesse o check-out.

Foi informado que isso ocorre porque a divisão de F&B não consegue se comunicar com a divisão de quartos.



Como alguém que regularmente reserva eventos em hotéis e da mesma forma fica em hotéis aproximadamente mais de 200 dias por ano, esta deve ser uma das experiências negativas notáveis ​​que tive provavelmente nos últimos cinco anos em que estive em qualquer lugar do mundo.



Se você decidir usar o banquete no hotel, NÃO FIQUE NO LOCAL. Eles não merecem o negócio.

Traduzido