David Clough

Revisão de Bluecore

O Bluecore não entregou, eles estragaram o plano o...

O Bluecore não entregou, eles estragaram o plano ou a migração do ESP essencialmente encerrou meus esforços de marketing por e-mail por mais de um mês. O que é dito e apresentado a você no processo de vendas é enganoso e incorreto. Eles começam com o preço muito alto no processo de venda e depois reduzem o preço em 1/3 no final. Eles operam como uma empresa fly by night sem nenhum planejamento estratégico. Não há nada de proprietário em sua plataforma que usa Sendgrid e Justuno. Eles nem mesmo têm uma página hospedada de cancelamento de assinatura que podem oferecer e esperam que você use uma do MailChimp. Mencionei preocupações em várias chamadas e vários funcionários podem ser ouvidos rindo dessas preocupações em segundo plano em várias chamadas. Ligações semanais são uma piada e duraram 5 minutos e eu senti como se estivesse perdendo o tempo de todos durante a fase de integração do set, pouca ou nenhuma estratégia ou insight foi oferecido sobre como proceder. O treinamento não foi fornecido e me disseram várias vezes que o representante de vendas me daria treinamento, mas isso nunca aconteceu. Tive que descobrir como usar a plataforma sozinho e não era muito amigável. Eles não são uma organização muito profissional. A plataforma não é transparente e não há como visualizar o envio de e-mails sem enviar um e-mail para um representante e uma resposta leva alguns dias. A ferramenta de captura de e-mail causou um efeito negativo nos pedidos de venda. A alta administração não ajuda na resolução de disputas e eles só querem discutir, em vez de oferecer soluções. Eu sou o ponto de contato para todos os esforços de marketing e o AVP está entrando em contato com o gerente do warehouse, em vez de me ligar diretamente. A empresa está em completa desordem e eu recomendo usar outro ESP.

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