Alex Martinez Revisão de Capitol Expressway Ford
Experiência 5 estrelas - Atendimento ao cliente fo...
Experiência 5 estrelas - Atendimento ao cliente foi pontual!
Na semana passada troquei meu veículo antigo e comprei um novo Ford Fusion 2013. Desde a primeira vez que pisei na concessionária, não tive nada além de ótimas experiências. Este é agora o meu segundo veículo comprado da Capitol Expressway Ford e, mais uma vez, fiz uma transação tranquila, transparente e fácil.
Quero agradecer especialmente ao gerente, Rick Martinez, por cuidar de mim durante o processo, bem como ao experiente vendedor Daniel Pham. Fiquei muito impressionado com o profissionalismo desses dois homens e definitivamente recomendo que você os veja pessoalmente se precisar de alguma coisa. Eles entregaram tudo o que disseram que fariam e nenhum jogo foi jogado durante esta compra, nem minha primeira compra.
O que também tornou esta experiência 5 ESTRELAS foi o atendimento ao cliente. Na manhã seguinte, após a compra do meu veículo, recebi uma ligação da Capitol Expressway Ford perguntando como eu estava e se estava contente com minha compra ... o conteúdo nem começa a explicar, estou em êxtase com meu novo Fusion! Só o fato de terem me telefonado para saber como estavam as coisas me deixou feliz por ter ido com eles. Agora, eu estava muito feliz com apenas aquele telefonema, mas então eles foram além, a UPS bateu na minha porta na manhã seguinte e foi quando me entregaram um pacote da Capitol Expressway Ford. O pacote foi uma pequena surpresa agradável de morangos cobertos com chocolate da concessionária! A única coisa que eles poderiam ter feito melhor seria se me entregassem um bolo de morango (que é o meu favorito). Independentemente disso, eu recomendo fortemente esta concessionária por seu profissionalismo e atendimento ao cliente.
P.S. Eu acidentalmente deixei minha carteira e passaporte no meu veículo que eu troquei e eu nem percebi porque estava muito animado com minha nova fusão. Depois de chegar a meio caminho de casa (moro a algumas horas de distância), percebi que deixei minha carteira e passaporte no carro. Liguei então para a concessionária e expliquei a situação. Eles então enviaram durante a noite a carteira e o passaporte para mim naquele dia! OBRIGADA! 5 ESTRELAS DIGNO
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