Deborah Reed Revisão de DoubleTree Hotel Aurora
Reservei este hotel online e um dos principais mot...
Reservei este hotel online e um dos principais motivos foi porque o site disse "24 horas de transporte do aeroporto". (Eu tinha um voo às 6h30 no dia seguinte com 2 crianças pequenas e isso foi muito conveniente.)
Liguei para reservar meu ônibus para o vôo da manhã, e foi dito que eles não faziam ônibus no fim de semana. Fiquei muito irritado e disse: "Seu site diz" transporte 24 horas, esse é o principal motivo de eu ter reservado com você. Você deve garantir que as pessoas saibam que não há ônibus no fim de semana! "
Foi-me respondido: "Bem, só temos um motorista. Estamos procurando outro motorista para contratar. Não posso trabalhar com meu motorista 7 dias por semana."
Como se fosse minha culpa, eles estavam com falta de pessoal. Tive que ligar e pagar pelo transporte do aeroporto. Eu poderia ter encontrado um hotel diferente que oferecesse um serviço de translado 24 horas para o aeroporto como o site dizia. Também reservei 2 camas queen size, só tenho uma cama king size (não é grande coisa, todos nós dormimos na mesma cama). Eles também estavam fazendo construção (também não mencionado online) e começaram de manhã cedo com um barulho alto e irritante ruído. No geral, não muito satisfeito com este hotel.
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