Michael Liu

Revisão de The Human Solution

A qualidade da mesa é ótima, porém toda a minha ex...

A qualidade da mesa é ótima, porém toda a minha experiência foi arruinada pela qualidade do atendimento ao cliente recebido ao longo dos últimos dois meses. Demorou um total de três pedidos separados entre dois agentes para me enviar os itens corretos, e entre esses pedidos envolveu-me em várias ocasiões para atualizações de status apenas para descobrir que o agente responsável por me atualizar com uma fatura tinha esquecido (isso foi depois de eu ter esperado pacientemente duas semanas, presumindo que estava demorando um pouco devido ao tráfego). Não costumo escrever comentários, no entanto, se você está pensando no Uplift como sua solução de mesa, saiba que embora eles tenham muitos agentes de serviço para se comunicar com você quando necessário - sua barra de serviço e padrões profissionais são, na melhor das hipóteses, medíocres.

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