LaShan Little

Revisão de Cobb County Department of Fami...

Este é o pior serviço que já experimentei na minha...

Este é o pior serviço que já experimentei na minha vida !! Tive que renovar os benefícios no mês de maio de 2016. Fiz a renovação no dia 24 de abril de 2016 e enviei online. Recebi uma carta informando que alguém me ligaria em 6 de maio de 2016 às 11h. para revisar o aplicativo no telefone. Nunca recebi essa ligação. Verifiquei todos os dias online e todos os dias meu caso estava ativo e até afirma que estou ativo até julho de 2016. Adicionei uma criança aos meus benefícios em 8 de junho de 2016 e essa informação também foi atualizada online e recebi uma carta informando benefícios ativos para os meses de junho e julho. Bem, em 23/06/2016, quando eu deveria receber meu vale-refeição, havia um saldo de $ 0. FINALMENTE consegui um representante no telefone 24/06/16 e expliquei a situação. Ela me disse que eu estava certo que meus benefícios deveriam estar no meu cartão, mas ninguém me ligou para fazer a entrevista por telefone. Eu dei a ela dois números de telefone diferentes para me ligar, pois ela disse que um supervisor teria que me ligar e consertar o problema, mas eles me ligariam de volta antes do final do dia. Eu não recebi essa ligação. Tive que passar o fim de semana todo sem meus benefícios. Agora, na segunda-feira, ligo e nunca recebo uma resposta, mas o sistema pega meu número e informa que alguém ligará de volta na ordem em que foi recebido até as 14h. Já passa das 15h30. e não recebi essa ligação e estão encerrados desde as 14h. Este é um serviço lamentável, para dizer o mínimo. Fiz uma grande cirurgia e não posso ir ao escritório. Eles pedem que você faça isso e aquilo para receber benefícios, mas deixa a bola cair quando está em seu campo. Só quero os benefícios que meus filhos podem receber. Tão desapontado....

Traduzido