Marco Grubert

Revisão de Beaver Industrial Supply

Departamento de vendas decepcionante. Depois de fa...

Departamento de vendas decepcionante. Depois de fazer meu pedido, recebi uma notificação de que a ferramenta seria enviada do BIS ou do fabricante e receberia um número de rastreamento. Bem, nada aconteceu por alguns dias até eu entrar em contato com eles. Acontece que eles não têm o item em estoque e não querem que o fabricante o envie, então a ferramenta primeiro precisa ser reabastecida e, em seguida, eles a despacham. Uma semana depois, eles o despacham, mas com aquele atraso adicional, ele agora tem uma data de entrega no sábado, quando o escritório está fechado. A FedEx me disse que o BIS impôs restrições à entrega para que o pacote não pudesse ser retido em um centro de expedição. Entrei em contato com o BIS para liberar essas restrições para uma entrega anterior, mas fui informado de que eles não poderiam fazer isso. Se eu soubesse que levaria 2 semanas para receber meu pedido, nunca teria optado pelo BIS. Para resumir: se um item estiver fora de estoque, marque-o como OUT OF STOCK em seu site. Se você perceber esse erro mais tarde, CONTATE O COMPRADOR em vez de ficar quieto e, finalmente, NÃO BLOQUEIE OS PEDIDOS DE ROTEAMENTO DA FEDEX.

Traduzido