Randall Lehner

Revisão de Grand Velas Riviera Nayarit

Temos uma visita fantástica de 6 noites. O hotel e...

Temos uma visita fantástica de 6 noites. O hotel e os jardins são bem cuidados. Há muito espaço ao redor da piscina e nela, uma grande oferta de comidas e bebidas em todos os momentos, e a equipe o recebe calorosamente com preocupação genuína pelo seu conforto, felicidade e com muito bom senso ou atendimento ao hóspede. Há muitas atividades durante o dia e à noite para manter adultos e crianças entretidos e ativos. A comida também é muito boa, embora alguns dos pratos nos restaurantes não façam tanto sucesso como parecem no menu.

O spa é fantástico. Excelente serviço e excelentes instalações. Definitivamente vale a pena uma visita.

O sommelier também é maravilhoso. Ela deu 2 aulas à tarde sobre degustação de vinhos e tequila que foram muito informativas.

Algumas áreas para melhoria:

1. Melhor serviço na praia. O serviço da piscina é frequente, e eles colocam as espreguiçadeiras com toalhas e garrafas de água em baldes de gelo, o que é ótimo! Mas eles não fazem isso com consistência na praia. Em um resort deste calibre, deve haver alguém para arrumar toalhas de praia e espreguiçadeiras e trazer comida e bebida com a mesma frequência que na piscina.

2. O serviço nos restaurantes era inconsistente. Tivemos alguns servidores fantásticos em alguns dias e outros que foram mais superficiais e não particularmente úteis. O serviço não era ruim nessas ocasiões, apenas indiferente. Além disso, vimos algumas mesas receberem serviço que não nos foi oferecido.

3. O serviço wi-fi é inconsistente em todo o resort e precisa ser atualizado.

No geral, é um ótimo resort que eleva a experiência com tudo incluído. Embora não seja exatamente o nível do Four Seasons ou da Península, é um pequeno degrau abaixo disso (e não é tão caro). Altamente recomendado para férias em família!

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