Lee Calderwood

Revisão de Gemtel Green Network

POR FAVOR, EVITE ESTA COMPANHIA!

POR FAVOR, EVITE ESTA COMPANHIA!



Depois de telefonar para o meu antigo provedor, eles me informaram que o GNE havia dado então uma estimativa de leitura para o meu gás, que era 3.000 unidades de cúria acima da minha leitura real. Portanto, entender o erro parecia simples de corrigir. Enviei minha leitura real ao GNE e liguei para eles para que encaminhasse minha leitura real ao meu antigo provedor, conforme recomendado por SP. É isso! isso é tudo que eles queriam para corrigir meu pagamento final.

GNE, entretanto, não poderia ser menos útil. Em primeiro lugar, fui informado de que eu era o culpado por eles fornecerem uma leitura estimada ao meu antigo provedor, porque eu não havia fornecido uma leitura real ao GNE. O que eu tive ao configurar o novo fornecedor e depois de algumas semanas até enviei uma nova leitura online, não sei para onde foram esses dados!

Mesmo com isso! A situação poderia ter sido resolvida muito facilmente. Afinal, tenho uma leitura real de hoje que poderia dar a eles para corrigir isso! Mas não! agora estou ciente de que eles tratarão isso como uma discrepância de leitura e que levará no mínimo duas semanas para resolver seu fim, além do tempo que levará para fornecer a leitura real ao meu antigo provedor. Vamos ser claros! não é uma discrepância! era uma LEITURA ESTIMADA e eu estava dando uma leitura real, que tinha uma foto da leitura do medidor, com um carimbo de hora e data e incluía o número de série do medidor. No entanto, disseram-me que isso era inaceitável e que eles DEVEM seguir o 'padrão da indústria', ao qual perguntei se posso ter uma referência a esse padrão da indústria para citá-lo ao meu antigo provedor para explicar o atraso na leitura real que está sendo enviada a eles. Depois de ficar em espera por cerca de 5/10 minutos, me disseram que aparentemente ninguém na empresa deles pode me fornecer uma referência ao padrão!

É isso mesmo que o GNE DEVE seguir! Muito obrigado! ENTÃO agora fico com uma fatura do meu antigo fornecedor que eles estão, com razão, me perseguindo, que não consigo corrigir por semanas e minha primeira negociação com meu novo fornecedor me deixou com a sensação de que, como cliente, eles simplesmente não poderiam não me importo! Tenho certeza de que isso se refletirá em quantos clientes realmente renovarão contratos com eles. Vendo que eles estão sendo preenchidos pela última vez com a casa das Empresas, não parece que eles vão ficar por aí por muito tempo.

POR FAVOR POR FAVOR! ficar longe! ninguém precisa desse estresse desnecessário em sua vida por simplesmente trocar de provedor!

Traduzido