Gilbert Hero

Revisão de Advantage Rent A Car

Esteja ciente de suas cobranças antes de sair do b...

Esteja ciente de suas cobranças antes de sair do balcão !! O Representante adicionou o seguro opcional após eu ter mencionado que meu seguro cobre todos os aluguéis. Ele afirma que o removeu. Porém, quando cheguei ao meu destino (1h15 cansado e com fome), revisei o acordo e ele refletia o seguro opcional. Entrei imediatamente em contato com o atendimento ao cliente e fui direcionado para uma pré-gravação para enviar por e-mail minhas perguntas. Nunca recebi resposta, por isso voltei ao local e fui informado pelo gerente que me deram um pacote especial que inclui o seguro. Sou um cliente fiel há muitos anos e nunca recebi o pacote especial que chamei de atendimento ao cliente e eles afirmam que não existe um pacote especial, mas que concordei com a cobertura opcional. Eu os lembrei que aluguei muitos carros da Advantage e nenhuma vez escolhi o seguro opcional. Eles se desculparam por não ter lido a tela 1 x 3 que indicava minhas escolhas. Fui informado que assinei um documento legal e nenhum reembolso seria considerado e tenha um bom dia. Leia o seu acordo antes de sair do balcão, mesmo se estiver pronto para desmaiar. Gilbert H.
San Antonio, TX

Traduzido