Misha Morris

Revisão de Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

CUIDADO COM OS COMPRADORES! Eu não recomendaria nu...

CUIDADO COM OS COMPRADORES! Eu não recomendaria nunca comprar desta concessionária. Eu comprei um Yukon Denali usado do Lago Norman em 15 de agosto, a menos de 100.000 milhas. Na sexta-feira, 18 de setembro, a transmissão saiu totalmente no meu caminho para o trabalho, o carro não se mexeu e acabei faltando ao trabalho. Este é um problema de $ 4860. Liguei para a concessionária e deveria ser transferido para Stephanie (gerente de atendimento ao cliente). Claro, Stephanie não respondeu. Liguei de volta várias vezes e nunca a alcancei. Finalmente, alguém me ligou de volta (eu não peguei um nome ou cargo), mas ela foi muito antipática com a situação e basicamente disse que Stephanie disse que não havia nada que a concessionária pudesse fazer por mim, já que comprei o carro como está. Expliquei-lhe que sim, comprei um carro usado com a impressão de que não havia nada de grave nele, como o vendedor nos disse várias vezes. Ela realmente estava tipo, tudo bem. Informei a ela que compramos uma garantia. Ela me transferiu para o setor financeiro porque, aparentemente, ela não tinha nenhuma dessas informações. Mais uma vez, não consegui entrar em contato com ninguém para obter essa informação e ela não me foi fornecida na papelada, no momento da venda. Por fim, recebi um e-mail da Stephanie dizendo que eu tinha garantia e ela deu o número do contrato. Pedi o contrato e ainda não recebi. Para encurtar a história, acabei tendo que ligar para a empresa de garantia, que me informou que não havia recebido nada sobre o meu contrato da concessionária, então ela não tinha como me ajudar a iniciar uma reclamação nem nada. A empresa de garantia da Janus foi muito útil e ligou para Lake Norman para providenciar tudo o que ela precisava durante a noite, para que ela pudesse processar meu contrato. Ainda estou no limbo com a empresa de garantia e fora de um carro, sem uma resposta clara sobre como proceder. Realmente não acredito que Lake Norman pense que é um negócio aceitável e bom para mim comprar um carro de 35k, pagar uma entrada decente, pagar por um reboque, pagar o que quer que seja a franquia da garantia, sair do carro e pagar um aluguel, tudo antes do meu primeiro pagamento. Isso é predatório e estou muito decepcionado com o Lago Norman e com a situação em geral. Se você sabe o que eu sei, CORRA!

BTW- Em vez de me ligar ou responder, eles excluirão este comentário. Esta é a segunda vez que eu postei. CUIDADO !!!

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