Ryan Revisão de Mercure Hotel Amsterdam City
Eu estava aqui para participar de uma conferência ...
Eu estava aqui para participar de uma conferência no RAI de Amsterdã, então o fato de estar a uma milha de distância do RAI era bom, porém fica muito longe de todas as outras áreas, incluindo o metrô. O check in foi muito rápido e amigável, a recepção foi muito acolhedora e bem decorada. Fui informado do número do meu quarto e encaminhado para o elevador. Eu tinha reservado um quarto privilegiado, que ficava no 11º andar, o que significava que eu tinha uma vista alta dos arredores. O quarto parecia um pouco menor do que eu esperava, mas a cama era muito grande, tinha um chuveiro de chuva que me atraiu, e o quarto veio com um mini-bar de cortesia.
Eu estava ciente do fato de que o assento traseiro transparente que está no quarto tinha algumas manchas misteriosas e fragmentos do que parecia ser cannabis e tabaco! Eu não queria alertar a equipe sobre isso, mas pensei que era preocupante que aparentemente não tivesse sido apagado.
Na chegada, optei por pendurar minhas roupas e também passar algumas camisas. O ferro funciona no desligamento automático, o que significa que você passa 30 segundos passando e depois desliga por alguns minutos. Eu também estava ciente do fato de que minha camisa branca de repente ficou com uma marca rosa, que parecia ter vindo do que parecia ser uma mancha líquida na capa da tábua de passar! O pessoal o substituiu, mas não foi muito rápido em se desculpar pela mancha na minha camisa!
Eu estava em um quarto voltado para o canal, mas há obras em andamento nas proximidades, mas acho que a alternativa é um quarto voltado para a rodovia, o que provavelmente não é muito melhor.
Na primeira noite, eu tinha chegado tarde em um evento e liguei para perguntar quais opções de comida eu tinha. Disseram-me que eu poderia pegar uma pizza no bar, para 15, pois já passava das 22 horas. Eu perguntei quando eu consegui isso até, a resposta foi "a qualquer hora". Desci uma hora depois e pedi uma pizza, fui presenteado com um menu para viagem. Avisei o cara que me falaram que eu poderia pegar uma pizza, "a qualquer hora" e ele disse que não, a cozinha está fechada, mas faremos de uma só vez. Esperei então 35 minutos pela dita pizza, quando já estava adormecendo.
O café da manhã era de alta qualidade, de fato, e havia algo para todos, tudo era reabastecido muito rapidamente e não era simplesmente aquecido sob lâmpadas de calor como a maioria dos estabelecimentos. As anfitriãs foram muito acolhedoras em ambas as manhãs, apesar de como alguns convidados pareceram ser rudes com elas !!!
Precisava fazer o check-in do voo de volta e imprimir meu cartão de embarque, consegui fazer isso com facilidade e de graça nos computadores da recepção do hotel, o que me poupou muito trabalho.
Optei por uma refeição noturna na segunda noite, e minha experiência não foi brilhante. Fui ao restaurante por volta das 21h15 ou por aí, e me deram um lugar. Recebi um menu e esperei cerca de 15 minutos para que meu pedido fosse levado. Não tenho certeza se fui esquecido, mas eventualmente meu pedido foi atendido e eu pedi o hambúrguer Mercure com batatas fritas. Chegou a cerca de 15-20 minutos de espera, e era muito bom. No entanto, quando me veio a pedir um menu de sobremesas, algo que considero ser padrão na maioria dos restaurantes à la carte, a senhora me disse abruptamente: "a cozinha está fechada, sem sobremesas ... gostaria de uma bebida? " Nunca conheci hóspedes que já estão sentados, que já tenham consumido uma refeição, tenham recusado o serviço adicional.
Em duas ocasiões eu comi no hotel com exceção do café da manhã, e ambas as vezes o pessoal e seus níveis de serviço, realmente decepcionou o hotel.
Não tenho certeza se visitaria este hotel novamente, alguns membros da equipe deixam na mão e seus níveis de serviço e como tratam os hóspedes, especialmente no restaurante, etc.
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