Marie Marcial

Revisão de Infiniti and Audi Mission Viej...

Eu comprei um Honda CRZ EX do lado de carros usado...

Eu comprei um Honda CRZ EX do lado de carros usados ​​(GSM Auto Group) do outro lado da rua em maio de 2018. Eu tinha procurado por este carro em particular e eles o tinham em seu lote. Fiz contato para verificar especificações, preço, etc. Eles me enviaram o Carfax. Tudo parecia bem. Então, dirigi de Los Angeles para comprar o carro. Após a compra / assinatura da papelada, eles me forneceram uma cópia impressa do Carfax. Foi o mesmo que eles me enviaram. A transação correu bem.

Cerca de um ano depois, decidi trocar a CRZ e alugar um carro novo. Durante este processo, fui presenteado com um Carfax da CRZ que comprei da Infinity of Mission Viejo. Na apresentação e durante a transação com o concessionário onde eu estava fazendo a troca me informou que não poderia me oferecer o valor do Livro Azul (ou próximo a ele), pois a CRZ sofreu um acidente. Aparentemente, o Carfax compartilhado pela Infinity of Mission Viejo convenientemente não incluiu o referido acidente. Portanto, eles me venderam o carro sob a falsa desculpa de não ter acidentado.

Cuidado com o comprador, pois este revendedor não é honesto com os carros usados ​​que apresenta e / ou está adulterando os carros. Uma total falta de confiança nesta concessionária e muito sorrateira dela em vender carros como livres de acidentes quando na verdade não são.

18/11/19 ATUALIZAÇÃO: Embora eu aprecie a resposta de Jennifer I., Gerente de Negócios. Seria muito melhor se o gerente da empresa / negócios aproveitasse a oportunidade para discutir mais o assunto, mas sem nenhuma menção de informações de contato ou sem me contactar, parece que a Infinity of Mission Viejo não está disposta a fazer qualquer diligência. Eles estão apenas dispostos a reivindicar nada sobre o assunto e nunca o fariam. Uau! Estou surpreso que eles não consigam obter documentação para apoiar ou negar o problema em questão. Tenho certeza de que se eu tivesse perdido um pagamento, eles teriam todas as informações necessárias para me rastrear. Um pouco suspeito? Eu acho que. Jessica I., eu agradeceria se você continuasse como uma cortesia de cliente, já que o Infinity of Mission Viejo é tão honesto e voltado para o cliente. Estou começando a achar que não.

2ª ATUALIZAÇÃO: Após minha postagem de resposta para Jennifer I, entrei em contato por telefone e deixei uma mensagem de voz. Vamos ver o que acontece.

Traduzido