Michael Remillet

Revisão de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

O departamento de serviço foi horrível! Tive um pr...

O departamento de serviço foi horrível! Tive um problema com os freios do meu carregador de 2018. O pedal era esponjoso e afundou no chão ao tentar parar. Obviamente, o carro não parou em tempo hábil. A pessoa de contato foi legal, mas claramente não tinha experiência em mecânica de automóveis. Primeiro, eles pediram que um (possivelmente funcionário de nível mais baixo) dirigisse meu carro e disse que dirigia bem. Quando a pessoa de contato me ligou para avisar que meu carro estava bem, perguntei quais testes diagnósticos foram realizados. Eles me informaram que o teste do corredor do carro o dirigiu. Depois que expliquei que era com a frenagem, não com a direção e pedi que um teste de diagnóstico real fosse realizado, a pessoa de contato disse que o entregaria para o encarregado da oficina. O encarregado da loja então o testou e disse que parecia bom. Novamente, pedi que um teste de pressão de diagnóstico adequado fosse realizado nos freios. Fui então chamado e informado que o encarregado voltou a conduzir o carro e disse que estava bem. A pessoa de contato disse que não existe teste de pressão para freios e que o teste de direção é o único teste de diagnóstico que eles fariam. Depois de uma rápida pesquisa no Google, encontrei uma grande variedade de medidores de pressão que se prendiam aos freios e mediam a saída. Eles foram encontrados em todos os sites, desde lojas de peças de automóveis até a amazônia. Tenho conduzido o meu carro há 8 meses e de repente notei uma queda drástica no desempenho da travagem, o que me fez sentir inseguro nele. O departamento de serviço ficou com meu carro por uma semana, dirigi 3 vezes em torno do estacionamento e disse que estava bom. Eu não pegaria um carro de graça com essas pessoas. A preguiça e a falta de ética de trabalho no departamento de serviço, sem dúvida, se traduzem em todos os outros aspectos daquela concessionária. Aconselhei você a se manter afastado e ir para outro lugar.

Traduzido