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Revisão de TicketCity

Nota - 4 atualizações (abaixo).

Nota - 4 atualizações (abaixo).
Ingressos de basquete Bot Tex / OU. Um ou dois dias depois, recebo via UPS 2 ingressos para Tex / Kan St. Revisado meu pedido. Sim, eu pedi, por site TicketCity, bilhetes OU. Fiquei online e sua ferramenta de IA é LOATHSOME! Então, liguei para o número 800. Após 20 minutos de 3x descrevendo minha situação (ela não entendia inglês como "Kansas" e "State", incluindo um período de espera de 7 a 9 minutos, eu disse a ela para cancelar a transação inteira. Oh! Não posso fazer isso (disse) . A temperatura começa a esquentar. Ela então me diz para pegar papel e caneta quando preciso receber instrux. Entendi - preciso ser colocado para trabalhar pelo erro DELES. Para encerrar, pedi a ela que chamasse alguém. contate-me quem pode resolver esta situação elementar. Oh, e uma estrela é demais.

Atualização: leia a resposta da Ticketcity abaixo - oh, nenhum interesse em MIM obter o tix CORRETO? Oh. Bom toque. Obviamente, o vendedor enviou os ingressos errados (mesmos lugares - jogo diferente). E NÃO prometi retorno de chamada por pessoa da Ticketcity há dois dias ... sim, enviei por e-mail o instantâneo. O CLIENTE continua a EXECUTAR! Ticketcity -fumble após fumble

2ª atualização: fotos enviadas ERRONAMENTE dos tickets enviados junto com foto da correspondência anterior. Detalhes incluídos que - para qualquer outra organização que atende clientes - levariam a uma resolução imediata.
Em vez disso, um e-mail idiota dizendo que estamos aqui para ajudar. Graças a Deus! Dia 4, sem resolução.

3ª atualização: mais de uma semana. Recebi uma ligação esta tarde dizendo que um marcador seria enviado por e-mail. "... imprima, cole em um envelope (os ingressos chegaram via UPS, portanto, não será um envelope de níquel!) e envie de volta para nós ..." Oh, e nós entregaremos seus ingressos para você em algum momento.

Então, devo comprar um envelope caro e enviar os ingressos incorretos para eles? Então, estou fora mais dinheiro e tempo devido ao erro DELES ... desde agravado ??! OH,

Agora, isso é atendimento ao cliente! Clássico! Bem, pelo menos Ticket City é consistente. Incrédulo!

Eles disseram: (1) nós reembolsaremos você parte de nossas despesas ou (2) enviaremos um envelope junto com seus ingressos ?! NÃOOOO! De novo clássico

4ª atualização: e-mail e rótulo prometidos? Nada . Você tem que admirar a TicketCity por ser CONSISTENTE ao cliente sem serviço.

Traduzido