Josh Coulter

Revisão de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Eu não saberia nada sobre seus produtos porque era...

Eu não saberia nada sobre seus produtos porque era impossível fazer pedidos da Lenovo. Uma história curta é que o atendimento ao cliente da Lenovo não fará nada para ajudá-lo. É uma longa história, tentei comprar um laptop e eles cancelaram o pedido porque meu endereço de entrega era diferente do meu endereço de cobrança. Foi especialmente difícil porque eu estava me mudando e tinha um limite de tempo. Eles não me reembolsaram o pedido cancelado até 4 dias depois, apesar de seu atendimento ao cliente me dizer para fazer o reembolso 24 horas todos os dias em que entrei em contato com eles. Este pedido foi programado para ser entregue em uma semana. Quando fiz meu segundo pedido, o site deles me deu uma data de entrega de duas semanas APÓS a confirmação do pedido. Isso não funcionou para mim desde que eu estava me mudando. Tentei alterar o endereço de entrega no dia seguinte ao segundo pedido. O serviço de atendimento ao cliente deles me disse que não era possível alterar o endereço neste momento do pedido, embora o site indicasse que não havia sido totalmente processado. Cancelei o pedido neste momento. A Lenovo foi a pior empresa de quem já tentei comprar algo.

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