Eric Hoyt

Revisão de Loew's Portofino Bay Hotel

Chegamos ao hotel e o serviço de manobrista foi mu...

Chegamos ao hotel e o serviço de manobrista foi muito generoso em perguntar se precisávamos de ajuda. A recepção também foi muito útil para explicar tudo o que está incluído na estadia. Também vimos como ficamos perto do acesso ao barco por ficarmos no prédio Oeste, o que foi incrível, já que nossos filhos podiam andar como quisessem com simplicidade. Tudo foi ótimo até que chegamos aos quartos. Nossos 2 quartos foram conectados com 2 rainhas em 1 quarto e um sofá-cama no segundo quarto, também solicitamos uma cama dobrável, pois tínhamos um grupo de 7 (5 crianças, 2 adultos). Ao entrar no quarto, notamos que havia manchas dentro das lixeiras quase como resíduos de lixo, sem sacos de lixo, lençóis sujos de cabelo de um hóspede anterior, e o sofá-cama parecia dormir sobre pedras! Ao chegar lá e inspecionar tudo isso, liguei para a recepção para expressar minhas preocupações antes de ir para o jantar e os parques temáticos, pois já era por volta das 13h. Depois de voltar para os quartos naquela noite, entramos e encontramos "lençóis novos" jogados na cama com os lençóis velhos ainda colocados, então listramos as camas e os fizemos nós mesmos. A quantidade de dinheiro que pagamos para ficar neste "resort" NÃO vale o nível de conforto ou preço para a limpeza do quarto.

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