Rob Randell Revisão de Everest Nepalese Restaurant an...
Serviço terrível, ao ponto da grosseria:
Serviço terrível, ao ponto da grosseria:
Tive a experiência de jantar em casa pela primeira vez, onde o serviço foi ótimo, assim como toda a refeição. Infelizmente, uma refeição horrível de entrega em casa arruinou a reputação do restaurante para mim e para meus amigos.
Inicialmente estávamos preparados para dar uma folga ao Everest pelos erros que foram cometidos, ou seja, tivemos uma espera de 1h 27min tendo sido prometido 30-35 minutos e pagamos por um prato que então não foi entregue!
É claro que isso está longe de ser o ideal, mas pensamos que talvez alguns pedidos simplesmente escapassem da rede, talvez fosse alguém novo que anotou nosso pedido, etc. No entanto, a reação que recebi do gerente foi realmente terrível. Não fomos reembolsados pelo prato perdido, nem oferecemos compensação (ambos foram recusados quando solicitados).
O que realmente encerrou tudo foi quando eu estava falando ao telefone com o gerente (sendo incrivelmente educado, apesar de estar bastante irritado e com fome a essa altura), ele teve a coragem de me tirar da linha - apenas um pouquinho de distância de desligar o telefone mim.
O resumo das minhas chamadas até a chegada do prato (graças ao registro de chamadas!):
Ligue para fazer o pedido em 2004.
Pediram para ligar para um número diferente, o que eu fiz em 2006, e disseram que a comida estaria aqui em cerca de 30-35 minutos.
Às 21h um telefonema para saber onde estava a comida, avisou que o motorista estava saindo.
Em 2123, outra chamada confia neste pedido.
E em 2131 a comida chegou, menos um prato principal.
Depois de pensar que havíamos encontrado um ótimo restaurante, infelizmente não queremos mais dar ao Everest mais do nosso dinheiro.
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