DeWayne Fisher Revisão de Le Creuset of America, Inc.
Bem, nós tentamos 3 vezes comprar um item de prese...
Bem, nós tentamos 3 vezes comprar um item de presente com esta empresa. A primeira vez que um representante nos ajudou e fez o pedido. No dia seguinte, percebemos que a cobrança havia sido revertida. Ligamos para a empresa e fomos informados de que o endereço de compra e o endereço de envio eram diferentes, então o sistema cancelou a compra. Não deve ser problema, certo! As pessoas mandam presentes o tempo todo da última vez que olhamos. De qualquer forma, nos dias seguintes, fomos informados para esperar 48 horas, tentamos várias vezes com vários cartões de crédito e até mesmo com o Apple Pay. O sistema pegaria os cartões e então reverteria a compra.
Nós compramos o mesmo item de uma empresa diferente e nossa filha estava cozinhando com ele ontem à noite.
Liguei para o atendimento ao cliente da La Creuset e pedi para falar com o departamento de fraude. Disseram-nos que eles não tinham um departamento de fraude. Em seguida, pedimos para sermos transferidos para um gerente, fomos informados de que eles não poderiam fazer isso, mas se fornecêssemos as informações de contato, alguém nos contataria. Já se passou uma semana e ninguém nos procurou.
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