Paul Jackson

Revisão de Capital Ford

Até recentemente, eu estava muito satisfeito com a...

Até recentemente, eu estava muito satisfeito com as vendas e o serviço. Minhas experiências de serviço mais recentes tiveram um impacto extremamente negativo. Algumas semanas depois de levar meu carro para manutenção de rotina, ele começou a gaguejar ao acelerar e ao dirigir. Acabou sendo um problema com as velas de ignição soltas, mas quando eu as retirei e tive que pagar por um "diagnóstico", o gerente de serviço me disse que a junta da tampa da válvula precisava ser substituída e me deu um preço de 2 a 4 vezes o que custaria ter o trabalho feito em outro lugar, com base em pesquisas posteriores. Obviamente, eu não tinha feito o trabalho naquele dia e tive a garantia de que continuar dirigindo o veículo até que pudesse consertá-lo não me deixaria encalhado. Quando o problema piorou, e quase fiquei preso a alguns quilômetros de casa, olhei sob o capô e encontrei os parafusos que prendiam as tampas das velas de ignição apenas parcialmente parafusados, exceto por um, que não estava parafusado, deitado ao lado as tampas das velas de ignição. Liguei para o gerente de serviço e ele rebocou meu carro e mandou colocar tudo de volta no lugar como deveria, mas quando perguntei por que ninguém percebeu isso antes, ele disse que normalmente não verificam as velas de ignição durante manutenção regular. Mas eu PAGUEi a eles para descobrir por que o carro estava tendo problemas e de alguma forma eles "negligenciaram" as velas de ignição. Ou o mecânico era incompetente ou malicioso. Depois que tudo foi colocado de volta no lugar, tudo correu tão bem quanto no dia em que o tirei do estacionamento, e eles queriam que eu pagasse $ 1.600 por um trabalho que nem era a causa do problema. Para publicar este comentário, preciso dar a eles pelo menos uma estrela, mas daria zero estrelas se pudesse. Eu NUNCA voltarei à Capital Ford para manutenção.

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