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Revisão de Electra Consumer Products Ltd

Fique longe deles como Corona, o serviço mais horr...

Fique longe deles como Corona, o serviço mais horrível e falso e de baixa qualidade que você pode obter

ECP1000 Tivemos um problema com um modelo de barra de água, a instalação de água fria não esfria e enche, liga para 23/9 Uma garota chamada Reut me explica que esta é uma falha muito comum por experiência que pode ser corrigida por um técnico em vez de assinatura renovada e filtros de garantia Vivi por dois anos) e o mais importante, ela me explicou textualmente que se não puder ser consertado, toda a barra será substituída depois de alguns dias por uma barra totalmente remodelada.
No dia 29/09 veio um técnico, claro que não conseguiu consertar na hora, e me disse na íntegra que a barra deve ser substituída por uma barra inteira ou nova e abriu um telefonema para a empresa para me responder depois um ou dois dias. Esperar 38 minutos no ninho, explicando a situação para eles (não tem água no bar com 2 crianças pequenas etc ...) e me explicando que outro técnico virá pegar a barra para consertar no laboratório e devolver! Quando explico a ela que não é exatamente isso que me disseram na primeira ligação, quando renovei a assinatura, ela me colocou na espera e desligou para mim! Voltando a eles desta vez como um novo cliente, é claro que eles me respondem depois de um minuto e explicam novamente para uma garota chamada Eitanat a situação e se desculpam pela situação e dizem que hoje, dia 11 de outubro, eles vão me trazer um novo dispositivo e tudo será enviado para mim em uma mensagem etc .... Chamada Miri não sabe de nenhum dos problemas (cada vez que eu deveria explicar tudo para eles novamente, jogando a carta do desespero) e me diz que após esclarecimento ela pode ser capaz de trazer um técnico para levar o dispositivo para conserto e, claro, não substituí-lo por um dispositivo recondicionado, conforme prometido.
Por fim, a Electra opera como no mercado e, por isso, desejo cancelar a assinatura e devolver tudo a eles e aguardar a ligação de um gerente de atendimento ao cliente para cancelar a assinatura. Nunca escrevo uma opinião, mas desta vez uma empresa que tira sarro de seus clientes em um período tão delicado

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