William Hess

Revisão de La Crosse Technology

Em primeiro lugar, você ainda precisa melhorar seu...

Em primeiro lugar, você ainda precisa melhorar seu atendimento ao cliente. Já se passaram 10 meses e 1 ano desde que você postou suas sinceras desculpas e fez promessas de melhorar. Estou tentando entrar em contato com você há vários dias, e tudo que recebo é uma mensagem de voz. Aparentemente, você não emprega humanos, já que ambas as suas desculpas de 10 meses e 1 ano atrás são praticamente iguais, palavra por palavra. Deve ser um robô. Também enviei um e-mail através do seu site. Recebi sua resposta robótica informando que estava sendo encaminhada ao atendimento ao cliente para uma resposta em tempo hábil. Nenhuma outra resposta foi recebida. Mesmo robô? Só para economizar tempo, não são baterias, então seu robô não precisa me dizer para trocá-las por baterias de marca com 7 anos, são 2 dispositivos novos que têm o mesmo problema logo que saem da caixa. Seus manuais também não são informativos para solução de problemas.

** Editar ** Depois de ligar várias vezes e desligar o telefone depois de me recusar a fornecer um número de retorno, consegui entrar em contato com um humano que conseguiu resolver meu problema de maneira rápida e eficiente.

Traduzido