Bogdan Constantinescu

Revisão de Bob Rohrman Schaumburg Ford

O trabalho de reparo foi bem feito, no entanto, es...

O trabalho de reparo foi bem feito, no entanto, esperar 3 semanas pelas peças pré-pagas, sem ligações de acompanhamento e um atendimento grosseiro ao cliente por telefone, é inaceitável em uma concessionária. O carro ficou em serviço além do tempo prometido (2 dias vs. 3 horas) e o serviço de atendimento ao cliente não fez nenhuma tentativa de me informar sobre o atraso. Tive que entrar em contato várias vezes para obter um status sobre a entrega de peças e, em seguida, sobre a prontidão para o trabalho.

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