Barbara Heidke

Revisão de Gordons LLP t/a Gordons Proper...

Serviço horrível, se eu pudesse dar 0 estrelas, eu...

Serviço horrível, se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o faria.
Tudo começou com eles nos enviando documentos completamente incorretos. Então o transportador culpou 'o sistema'. Isso eu achei uma desculpa muito esfarrapada, pois alguém teve que apertar o botão no sistema de forma tão clara que o e-mail não foi revisado porque essa pessoa não poderia ter sido incomodada.
Somos compradores de casas pela primeira vez, por isso levantamos cerca de 10-15 questões. O advogado simplesmente não conseguiu respondê-las em tempo hábil, ele repetia que não tinha o contrato dos desenvolvedores. Tanto eu quanto meu marido acabamos enviando inúmeros e-mails para ele perseguir, a resposta era sempre a mesma. Ele simplesmente não se incomodou em pegar o telefone ou enviar um e-mail aos desenvolvedores para obter as informações de que precisava. UM EXEMPLO PRINCIPAL DE PREGUIÇA E NÃO PODE SER INCOMODADO. Tive de encaminhá-lo ao nosso consultor de hipotecas, que os recomendou, e só depois de 5 semanas as coisas começaram a andar.
Porém, tudo isto atrasou a nossa competição e então esta empresa se atreveu a enviar-me um email a pedir o pagamento de uma taxa extra porque mudamos a data da competição QUANDO ERA A INCOMPETÊNCIA DELES que causou o atraso. Isso não é tudo.
Depois que transferimos e pagamos o depósito, todas as taxas e imposto de selo, não houve nenhum aviso de recebimento do dinheiro e toda a papelada assinada da parte deles.
Então, recebemos um e-mail para fornecer comentários sobre o serviço. Se você acha que eles reagiram a isso, você está errado. JÁ JÁ OUVIAM ALGO QUE SE CHAMA ATENDIMENTO AO CLIENTE?!? Claro que não.
Este não é o fim.
Estamos esperando e buscando um contrato atualizado. Nenhuma resposta deles novamente.
Nunca os recomendarei a ninguém. Francamente, me pergunto como eles ainda estão no mercado.

Traduzido