Kellie Schlegel

Revisão de Lewisville Volkswagen

Tive uma experiência nada boa com Bobby Beck VW ho...

Tive uma experiência nada boa com Bobby Beck VW hoje. Eu havia perguntado sobre um carro online e falado com Landon sobre minha recompra de TDI, sobre o carro novo e o que eles poderiam fazer por mim. Depois de desligar o telefone com Landon, Patrick me envia uma mensagem fazendo algumas perguntas. Avisei que voltaria no dia seguinte para dar uma olhada. Peço a ele que me envie um detalhamento dos preços nunca recebidos.

Chego à concessionária e tenho que esperar quase 10 minutos por Patrick e quando consigo falar com ele, ele não sabe o veículo que eu estava procurando e quando o encontra, volta com um preço que foi quase $ 6K acima do preço online. Embora eu entenda que os incentivos do revendedor expiram, Patrick disse que não havia nada que pudesse fazer para reduzir o preço. Nenhum esforço foi feito para tentar me colocar em um carro depois disso. Eu senti que meu tempo foi perdido devido ao fato de tudo isso poder ter sido feito por telefone e uma viagem não teria sido perdida.

Mesmo depois disso, eu vou para casa e vejo um carro usado quase exatamente igual ao que eu estava olhando anteriormente, muito mais perto da minha faixa de preço na concessionária. Eu gostaria que alguém tivesse mencionado isso para mim enquanto eu estava na concessionária para que eu pudesse ter olhado para ele. Foi decepcionante descobrir isso depois que eu já estava em casa.

Em vez disso, vou ficar com minha concessionária original.

Acho que posso ter pegado Patrick em um dia ruim porque ele parecia despreparado e desconhecido. Se eu voltar aqui, vou perguntar por Landon porque ele foi ótimo.

Minhas três estrelas são para o meio ambiente geral, Landon e o departamento de serviços, porque eu tive uma ótima experiência lá anteriormente.

Traduzido