Dennis Elek

Revisão de Better Business Bureau of San ...

Olá. Estou respondendo ao seu e-mail solicitando u...

Olá. Estou respondendo ao seu e-mail solicitando uma revisão da minha experiência recente com o BBB. Não obtive o resultado desejado, que era fazer com que a empresa cooperasse comigo para resolver meu problema. Eles agora me disseram que devo levar a questão ao Juizado de Pequenas Causas. Não é preciso dizer que esse é um problema complicado, já que o incidente em questão ocorreu no condado de Fresno e agora moro no condado do Havaí. Embora eu aprecie o BBB por oferecer um serviço gratuito para resolver esses problemas, durante o processo não tive nenhum contato telefônico para que pudesse entender se a pessoa que representava meu problema para a empresa tinha uma ideia de qual era a extensão do problema. Só recebi atualizações por e-mail que simplesmente declaravam que a empresa não iria cumprir. Em outras palavras, não sei o quanto a pessoa lutou com o negócio para resolver a questão a meu favor. Além disso, a empresa mudou seus motivos para negar meu pedido de assistência desde quando eu estava lidando diretamente com eles. Quer dizer, eles me disseram uma coisa e o BBB outra. Obrigado por fazer o que você fez, mas ainda estou preso a um problema caro para mim. Atenciosamente, Dennis Elek

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