Melroy Machado

Revisão de BMW Seattle

Entrei em busca de um CPO BMW em uma quinta-feira....

Entrei em busca de um CPO BMW em uma quinta-feira. Eu perguntei por Mark Harrington na recepção por causa de todos os comentários bons que eu tinha lido no yelp e no google reviews. Ele estava disponível no momento e eu disse a ele o que estava procurando e recursos que eram importantes para mim.
Ele me mostrou o inventário que eles mantinham e testamos dois carros. Durante o test drive, ele destacou todas as características dos carros e falou sobre suas diferenças. Passamos de 3 a 4 horas na concessionária apenas olhando e testando os carros.
Ele respondeu a todas as perguntas que tive durante todo este processo com um tom muito genuíno e franco.
Não tinha intenção de comprar um carro naquele dia e só queria dar uma olhada. Não houve a menor pressão de Mark sobre a compra de um veículo naquele dia. Tudo que eu consegui foi me ligar quando você estiver pronto para comprar um "
No sábado, liguei para Mark e pedi a ele para me cotar um preço para o carro (não o MSRP). Fomos para a frente e para trás por um tempo e, finalmente, concordamos com um preço. Ele me pediu para vir na quarta-feira para buscá-lo.
Cheguei à concessionária na quarta-feira. Mark tinha todos os papéis prontos para mim. Nós primeiro testamos dirigimos o carro, o carro estava limpo por fora tinha um pouco de coisa pegajosa por dentro pela caixa de câmbio (para a qual agendamos uma consulta para retirá-la) o carro dirigiu bem ..
Ele tinha alguns papéis para eu assinar e explicou todos os documentos que eu estava assinando.
Ele me levou até Rachel O Sulivan, a gerente financeira. Ela foi muito útil ao explicar a papelada e tornou toda a transação uma brisa. Ela explicou todos os seguros e garantias claramente.
Um dia depois, percebi que havia arranhões nas rodas, e as rodas parecem que foram pintadas de preto com spray para cobri-las. Mandei um e-mail para Mark imediatamente com as fotos e reclamei sobre elas e como era assim na hora da compra. Marcamos uma consulta com 2 semanas de antecedência para dar uma olhada nisso.
Trabalhei com Andrew Massart (consultor de serviço) um BMW Seattle. Ele e Mark trabalharam juntos e substituíram minhas rodas e pneus sem nenhum custo adicional. Eu originalmente tinha aros pretos e eles substituíram por outros de prata com o mesmo estilo, o que me deixou bem. Eles também cuidaram do material na caixa de engrenagens e consertaram algumas outras coisas diversas.
Estou dirigindo meu carro agora e definitivamente amo isso.
No final do dia, estou feliz por ter comprado meu BMW da BMW Seattle e estou ansioso para continuar trabalhando com eles.

Traduzido