Richard Cooper

Revisão de Sterling Homes Edmonton

Minha sogra e nossa família compraram uma nova cas...

Minha sogra e nossa família compraram uma nova casa esterlina na subdivisão de Qualico Laingdale, Upper Windermere em junho de 2016.
A Equipe de Vendas da Sterling Homes, o Superintendente do Local de Randy Hansen e o Pessoal têm sido um prazer positivo para fazer negócios.
Comunidade muito agradável e conveniente. O Plano de Engenharia da Casa, o Conceito de Design era o que procurávamos e estava dentro dos nossos valores de orçamento.

Durante o processo de inspeção antes da data de posse, notamos alguns defeitos externos perceptíveis no revestimento e na fachada executados por um contratado terceirizado. Quando notificamos Randy Hansen e pedimos que a correção dos defeitos do revestimento fosse reparada, não houve perguntas. Ele concordou, em seguida, programou um empreiteiro de revestimento externo preferencial para remover o produto defeituoso e substituí-lo por um novo material e protegê-lo conforme necessário. Depois que o trabalho foi concluído, Randy me contatou para fazer o acompanhamento e ver se tudo foi tratado corretamente, conforme solicitado.

Depois que a garantia da nossa casa expirou, no inverno de 2018, naturalmente, tivemos alguns problemas com a casa quando isso ocorreu. Tendo um forte relacionamento com a Sterling Homes, entrei em contato com o técnico de garantia de suporte Darren, para ver se ele tinha alguns minutos para consultá-lo sobre os problemas de resolução com os 10 caixilhos de porta e portas, pois o assentamento natural fez com que as tolerâncias das portas fechar, dificultando abrir / fechar as portas normalmente, sem problemas. Quando nosso técnico de garantia chegou conforme programado, percorremos nossa casa juntos e identificamos as áreas problemáticas a serem consertadas e tratadas. A Sterling Homes concordou em fornecer uma solução e reparar esses problemas conforme solicitado, mesmo que nossa garantia residencial tenha expirado.

Nossos reparos estão programados para amanhã, terça-feira, 3 de dezembro de 2018 e Darren, nosso especialista técnico em garantia da Sterling Homes, estará no local para resolver os defeitos de resolução conforme acordado.

Muito obrigado a todos os profissionais e atenciosos funcionários da Team Sterling Homes, valorizamos o nosso relacionamento e agradecemos o seu negócio com a dedicação à satisfação do comprador.

Seu atendimento ao cliente é de primeira classe. É um prazer trabalhar com um construtor de renome com muitos prêmios reconhecidos pelo setor.
Continuaremos a mostrar nosso apreço e apoio, recomendando fortemente que alguém considere seriamente a compra de uma casa esterlina, é a escolha certa para você e sua família, paz de espírito.

Atenciosamente.

De Richard Cooper e família.

Traduzido