Georgios Tsolakos

Revisão de Dixons South East Europe SA

Segunda-feira, 21/9, paguei o pedido de um noteboo...

Segunda-feira, 21/9, paguei o pedido de um notebook Dell, que recebi na quinta-feira ao meio-dia, dia 24/9, abri a caixa externa com atraso naquele dia e descobri que havia outro notebook Lenovo dentro. A fatura estava correta, apenas durante a retirada do caderno do almoxarifado, foi colocado outro item, que pelo que vi alterou o código do item em um dígito.
Sexta-feira, 25/9 de manhã, 9:00 Falei com o atendimento ao cliente e eles me disseram que me ligariam do depósito para resolver o problema. Eles nunca me levaram. Preenchi o formulário de contato no sábado para que meu assunto seja por escrito, liguei novamente na segunda 28/9 e na quarta 30/9. A resposta do serviço de apoio ao cliente é a mesma ... ligam do departamento competente, o que nunca acontece!
Fico com o caderno errado, sem ter nenhuma informação de quando receberei o certo. Eu enviei um e-mail para eles que quero um reembolso, esta é a pior experiência que já tive com compras online.

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