Adam Schmidt

Revisão de Duluth Pack Store

Vou iniciar esta crítica medíocre dizendo que sou ...

Vou iniciar esta crítica medíocre dizendo que sou um devoto do Duluth Pack há muito tempo. Vários pacotes e outras peças. Em 15 de abril, encomendei um chapéu e paguei quase US $ 13 pelo frete, o que parecia muito para um chapéu leve. Para comparar, paguei US $ 14 pelo frete padrão de uma embalagem do Frost River em março ... mais no Frost River depois.

Até esta manhã, 20 de abril, ele ainda não tinha sido enviado ainda. Então liguei para a loja. Direi que entendo perfeitamente que as empresas locais estão sendo prejudicadas pela quarentena ... mas alguém poderia pensar que eles estariam se esforçando ainda mais para levar mercadorias para seus clientes fiéis.

De volta à minha ligação para a loja. Simplesmente perguntei quando meu pedido seria enviado e recebi uma resposta bastante rude de "nós fechamos e só vamos ao depósito 2 a 3 vezes por semana para atender aos pedidos". Tenho dificuldade em acreditar que eles manteriam um chapéu no armazém, mas isso pode ser excessivo. Agradeci gentilmente e desliguei.

4 minutos depois, recebi um e-mail dizendo que meu pedido foi enviado. O que aconteceu com um pouco de humildade em vez da atitude defensiva? Recebi meu pacote Frost River um dia e meio depois de fazer o pedido online. Um pacote de verdade ... não um chapéu que estava na prateleira.

Esta pode ser a última vez que faço um pedido no Duluth Pack.

Traduzido