Jay Ryan

Revisão de Larry H. Miller Hyundai (South...

O departamento de serviço aqui é o pior possível. ...

O departamento de serviço aqui é o pior possível. Nunca faça sua manutenção nesta concessionária. Eles estão meio rápidos e não estão dispostos a ajudar em qualquer coisa possível. Minha embreagem havia falhado e eu levei meu carro para fazer um diagnóstico. Eles me disseram que a embreagem estava em más condições, mas todo o resto (cilindro auxiliar, cilindro mestre) estava em boas condições. Na época, eu não tinha quase US $ 1000 para mandar instalar a embreagem, então disse a eles que pegaria o carro. O Conselheiro de serviço na época, Chris Cleveland, perguntou se eu queria que o técnico de serviço deixasse de fora a transmissão para quando eu a pegasse e eu disse a ele que sim, isso seria perfeito, então daria menos trabalho para mim e meu mecânico. Eu tinha suspeitas se eles realmente poderiam fazer isso, mas Chris me assegurou que poderia ser feito. Um dia antes de ir buscar o carro, telefonei e falei com Shawn. Perguntei a ele se a transmissão ainda estava desligada e ele disse que sim. Eu disse a ele que estaria lá pela manhã com minha empresa de reboque para pegar o carro. Na manhã seguinte, quando cheguei lá e falei com Shawn, ele me avisou que eles foram em frente e colocaram a transmissão de volta. Quando ele me disse isso, eu não disse nada, mas tinha pensamentos no fundo da minha mente se tudo estava feito corretamente quando eles colocaram o carro de volta. Levei o carro ao meu mecânico e começamos a trabalhar no carro imediatamente. Estávamos desligando a transmissão quando percebemos que o cilindro escravo não estava nem conectado ao cilindro mestre, de modo que levantou uma sobrancelha, mas não nos preocupamos com nada até desligarmos o travesti. Assim que desligamos a transmissão e a colocamos no conector. O cilindro escravo vem pendurado para baixo com a transmissão. Liguei para a concessionária imediatamente e falei com o gerente James, que já estava pensando em não me ajudar. Foi super nada profissional e literalmente me disse que quebrei o cilindro escravo enquanto o rebocava ?? Como o quê? Não há como o cilindro escravo quebrar ao ser rebocado por um caminhão de reboque. James começou a me dizer que não iria ajudar e que, no final da conversa, nem mesmo me deixaria falar. Eu mesmo, sendo gerente geral de um lugar, achava isso super desrespeitoso e super inútil. Afinal, não é para isso que ele existe. Não vou voltar a esta concessionária no que diz respeito ao departamento de serviço. Eles são quase todos os técnicos da Fast, liderados pelo pior gerente que já vi em uma concessionária. Eu realmente espero que eles consigam agir juntos. Ainda lutar com a empresa para consertar isso quando eu nem deveria ter que fazer isso é muito frustrante

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