Luke Shepherd

Revisão de Fruugo

Piada absoluta de uma empresa com um serviço terrí...

Piada absoluta de uma empresa com um serviço terrível em todos os lugares.

Em primeiro lugar, a t-shirt que encomendei para o meu sobrinho ainda não chegou, apesar da promessa de entrega na página do produto que dizia "dentro de 6 dias". O motivo pelo qual comprei foi para poder pegá-lo no aniversário dele. Eles argumentam que ele deve ser 'despachado' em 6 dias, mas ainda assim, já se passaram mais de 13 dias desde meu pedido e não recebi nada.

Em segundo lugar, eles o forçam a 'inscrever-se' com um e-mail para que você tenha o direito básico de consulta sobre o seu pedido. Eles fazem isso para aumentar as inscrições para fins de marketing. Totalmente inaceitável. E, como você pode notar em outras avaliações, as pessoas foram confundidas com o serviço de atendimento ao cliente, pois ele usa e-mail e mensagens 'no local'.

Em terceiro lugar, o atendimento ao cliente não leva em consideração suas solicitações. Eles sempre respondem 48 horas depois, no máximo - quase como bots treinados. Eu pedi um reembolso e isso foi totalmente ignorado - com eles recentemente culpando meus 'detalhes de endereço'.

Eles usam empresas de Deus sabe onde vender produtos, o que provavelmente explica por que os pacotes nunca chegam a tempo ou desaparecem. Eles cobram um prêmio por esta entrega.

Colocarei todas as minhas correspondências e apresentarei uma reclamação junto aos Padrões Comerciais.

Não compre na Frugal.

Traduzido