Farhad Nasar

Revisão de South Bay Mercedes-Benz

Não há opção de zero estrela. Minha experiência de...

Não há opção de zero estrela. Minha experiência de compra de carro é distante. Todas as transações foram feitas à distância e o atendimento foi entregue a mim por uma transportadora. O carro tinha vários arranhões sobre os quais não fui informado. Depois que entrei em contato com eles, eles inicialmente disseram que iriam fazer algo a respeito, mas depois que a transação financeira foi concluída e o "período de devolução do tratamento" acabou, eles pararam de responder a ligações, mensagens de texto e e-mails. O registro do carro levou quase 3 semanas, pois eles contrataram um terceiro para lidar com isso e o principal motivo do atraso foi que a concessionária não forneceu os documentos necessários, apesar de terem sido claramente informados sobre eles. O carro ficou estacionado durante todo o período, enquanto eu fazia os pagamentos e o seguro. Até o momento, a concessionária não respondeu um único e-mail sobre os danos corporais que o carro teve no momento da entrega. Eu não recomendaria esta concessionária a nenhum comprador de carro com base em minha experiência.

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