Luke J

Revisão de Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Minha esposa e eu fomos comprar um novo Chrysler P...

Minha esposa e eu fomos comprar um novo Chrysler Pacifica. Amamos o carro! A experiência com Theo foi ótima. Ele conhecia bem o carro e era paciente. Ao mesmo tempo, embora estivéssemos lá PARA SEMPRE e o processo fosse muito longo. Era frustrante tentar ouvir as pessoas falando por causa dos sinos e sirenes tocando a cada cinco segundos.

A maior decepção, porém, foi com o departamento financeiro. A pessoa estava tentando vender garantias estendidas e cobertura de lacunas. Nós não concordaríamos com nada disso, então ele ficou falando baixo conosco o tempo todo depois disso. Ele nos ofereceu a cobertura de gap por US $ 2 / mês, então decidimos aceitá-la. Então, quando estávamos revisando o contrato em casa, percebemos que ele nos cobrou US $ 375 a mais do que havia oferecido pela cobertura do gap. Descobrimos que ele percebeu que nossos impostos estavam incorretos, o que teria reduzido nosso pagamento mensal e nunca nos informou sobre isso. Quando voltamos a perguntar a ele por que ele não nos contou sobre a mudança de imposto, sua desculpa foi a percepção de valor que é totalmente inaceitável (porque ele queria apenas vender a cobertura do gap). Nós apenas nos sentimos totalmente enganados e mentimos para eles. Felizmente, conseguimos cancelar a cobertura e receber nosso dinheiro de volta.

Nós realmente queríamos dar cinco estrelas, mas não podemos por causa disso. Infelizmente, não vamos voltar.

Traduzido