Julie Huff

Revisão de Remediation Group, Inc.

Grupo de remediação é incrível! Eu moro em um cond...

Grupo de remediação é incrível! Eu moro em um condomínio alto em Midtown e a geladeira do meu vizinho vazou e a água danificou seu chão, a parede entre nossas unidades e meu chão. Fred Rodriguez, o CEO, Drew Sorensen, o gerente de campo, e Brandon Alcala, o supervisor de mitigação e o cara de garantia de qualidade, já estavam no local quando cheguei em casa do trabalho naquele dia. Eles estavam tentando evitar que a água causasse mais danos. Fred pegou o telefone com minha seguradora, a USAA, e fez a bola rolar. Isso aconteceu em uma terça e na sexta-feira, o chão danificado já estava rasgado e eles colocaram 3 ventiladores muito grandes no meu lugar e alguns no corredor para secar o máximo de água possível. Eles colocaram plástico do chão ao teto ao redor dos pisos danificados para evitar que a poeira se espalhe por toda parte e para manter meus 2 gatos fora da construção. Meus gatos encontraram seu caminho na área de construção vários dias depois, mas eles se divertiram arranhando o plástico. Keith Fazekas é o gerente de projeto e supervisionou o pessoal de chão. Loren Mulville, a gerente sênior de contas de reconstrução, conversou comigo sobre meu orçamento mínimo. Eles trabalham com Brent Baker em Gerenciamento de Vendas no Surfis Group. Ele se esforçou para encontrar alguns andares mais bonitos do que o que eu havia escolhido por um preço dentro do orçamento. Ele achou esse negócio rápido e veio e mediu para ter certeza de que eu não pedi muitos materiais. Eles literalmente terminaram de assentar o chão em um dia! Chantay Griffin, o especialista em cobranças, me manteve informado sobre o processo de pagamento e tem uma voz e personalidade excelentes ao telefone. Crystal Hall, o Coordenador de Contrato, ajudou a agendar um horário para que eu voltasse ao meu lugar depois que todo o trabalho estivesse concluído. Todos com quem lidei têm sido bons e profissionais. Eles são tão realistas e pessoais. Eles empacotaram todos os meus móveis e os moveram para uma unidade de armazenamento enquanto a parede seca, tinta e novos pisos eram colocados. Eu ia lá quase todas as noites depois do trabalho para ver o progresso e fiquei surpreso com a forma como eles empacotaram e embrulharam minhas coisas ordenadamente e também como meu lugar estava limpo depois que todo o trabalho foi concluído. Eles até consertaram o topo da minha parede onde o pintor anterior tinha bagunçado em 2010, quando me mudei. Eles terminaram tudo muito rápido e trabalharam duro para me levar de volta ao meu condomínio o mais rápido possível. Eles também retiraram US $ 6.000 da cotação final, o que foi muito bom, porque dessa forma não precisávamos envolver a apólice de seguro mestre. Eles são confiáveis, confiáveis ​​e confiáveis ​​e até mesmo meu avaliador de seguro disse que o preço final era razoável. Eles fizeram o trabalho certo e rápido. Fred até reservou um tempo de sua agenda lotada para vir ao meu prédio para uma reunião de mitigação de água e educar as pessoas sobre como evitar que ocorressem danos causados ​​pela água e explicou o processo. Eu recomendo o Grupo de Remediação e eles também fazem a remodelação. Muito obrigado a todos no Grupo de Remediação por seu trabalho árduo e por fazer o trabalho bem feito! Eu tenho uma parede recém-pintada e belos novos pisos de madeira maciça de engenharia. Só fazer essas duas coisas faz meu apartamento parecer novo. Vocês todos arrasam e eu irei passar seu nome para qualquer pessoa que precisar de seus serviços no futuro! Grupo de remediação recebe 5 estrelas e um A ++ em atendimento ao cliente e satisfação de mim!

Traduzido