Tom Fawley

Revisão de Eddisons

Este sistema de avaliação não me deixa dar 0 estre...

Este sistema de avaliação não me deixa dar 0 estrelas a um lugar, mas se eu pudesse, eu o faria.

Seu atendimento ao cliente é desprezível. Provavelmente tive a pior experiência de atendimento ao cliente da minha vida com a Eddisons. A questão é que não é difícil fornecer um bom atendimento ao cliente. É algo que um macaco pode fornecer ....

Como inquilino, levantei vários problemas com o apartamento, nenhum dos quais foi resolvido. Na verdade, me perguntaram se eu poderia cobrir alguns reparos em meu seguro, por exemplo, já que o proprietário se recusou a pagar, pois eles não causaram pessoalmente os danos. (Isso foi dano acidental a um fogão, causado sem culpa minha e de propriedade que vem como parte do mobiliário)

Eu os avisei que, como o dano foi acidental, eu ficaria mais do que feliz em pagar a metade dos custos. No entanto, o proprietário também não concordaria com isso. O último e-mail que enviei sobre isso foi há mais de quatro semanas ... Ainda estou esperando uma resposta deles e meu contrato termina no dia 23 deste mês.

Eu também os avisei que o colchão precisava ser substituído. Recebi um e-mail pedindo para tirar algumas fotos, depois que enviei não recebi mais nenhuma resposta deles.

Além disso, pedi uma referência para o meu novo senhorio, que me cobraram 15 libras ... quase uma semana se passou e eles ainda não enviaram as informações. Meu novo contrato começa na segunda-feira e as Eddisons estão fechadas no fim de semana ... vai entender?

O engraçado é que me foi enviado um documento de renovação durante o período acima. É claro que respondi prontamente para informá-los que não renovaria meu contrato ... mais uma vez, não recebi nenhuma correspondência (via e-mail ou telefone) além de um recibo automático. Eu sou um inquilino da Eddisons há quase 3 anos.

É como se eles colocassem uma carga em tudo que exige que façam alguma coisa, mesmo que seja apenas um pequeno esforço. Então eles ainda não seguem com isso. Mesmo depois de sempre ter pago o aluguel em dia e, geralmente, ser um bom inquilino.

Depois do que parecia ser um agente de locação excepcional. Sinto-me exausto e profundamente desapontado com o serviço que me foi prestado durante o período do meu arrendamento.

Evite este lugar ...... sério .... mantenha-se bem afastado.

Traduzido