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Keith Graves Revisão de Tri-Valley Bekins
Vou começar esta revisão com um dos responsáveis ...
Vou começar esta revisão com um dos responsáveis pela mudança trazendo o bebê para o local da mudança e deixando o bebê no carro em um dia de 98 graus. Sim, você leu certo. Há muito a ser abordado, mas isso deve dar uma ideia do serviço que você deve esperar.
Notamos que o carro de um dos funcionários estava correndo na frente de nossa casa enquanto eles moviam nossos pertences. Olhamos no carro deles e vimos um bebê de 1 ano preso em uma cadeirinha. O ar condicionado estava ligado, mas ninguém estava olhando para ele. Dissemos ao funcionário para não deixar o bebê no carro porque, obviamente, o bebê poderia morrer. Então, nós baby sentamos seu bebê enquanto eles trabalhavam. A sério. Você não pode inventar isso.
Durante a consulta inicial, eu disse a eles que queria que um cofre de 1.600 lb fosse movido. Isso foi documentado. Quando os carregadores apareceram, eles não tinham um carrinho para usá-lo. Sem permissão, eles usaram minha boneca, que não é classificada para tanto peso, para movê-la. Cerca de uma hora depois, eles mal fizeram qualquer progresso e em um ponto, eu vi meu cofre de lado na minha garagem. Agora há arranhões em todo o lado. Estava em perfeitas condições. Ao retirá-lo da casa, eles não protegeram a porta e causaram danos à casa na saída.
Quando perceberam que precisavam de ajuda, pediram reforços. Os dois caras que apareceram para ajudar cheiravam a maconha tanto que minha casa cheirou a campo de maconha por uma hora depois que eles saíram. Oh, deve-se notar que eles dirigiam a van de mudanças naquela condição, então eu só posso imaginar que eles eram DUI.
Quando a van da mudança chegou, uma semana depois, em minha nova casa, descobrimos que os carregadores colocaram vários itens em cima da mobília do nosso quarto e causaram danos permanentes à nossa cama, cômoda e mesinhas de cabeceira.
Demorou quase 11 horas para carregar o caminhão de minha casa em CA, mas quando ele chegou em outro estado com uma tripulação competente, demorou apenas 4 horas para descarregá-lo. Em um ponto durante o carregamento de 11 horas em CA, todos os três de meus banheiros foram ocupados por carregadores tomando um grumper em todos os meus três banheiros. Eu realmente não tinha para onde ir quando precisava ir. Eu só assumi que eles tinham o Taco Bell pelo dano feito.
No meio de tudo isso, liguei para Bekins para informá-los sobre como as coisas estavam indo mal. O cara que fez minha consulta inicial me ligou e ficou sem fala quando contei sobre o bebê no carro. Pedi a um gerente que me ligasse o mais rápido possível. Recebi uma chamada de volta dois dias depois, mas só depois de enviar outro e-mail pedindo contato. Agora estou rezando para ser reembolsado pelos danos causados.
Basicamente, se você não pode confiar a eles seus próprios filhos, como pode confiar a eles seus bens materiais?
Deve-se notar que a equipe do outro lado da jogada foi incrível. Eles eram cuidadosos com nossas coisas, eram respeitosos e trabalhavam rapidamente. Esses quatro caras que eu recomendaria para qualquer mudança.
Editar:
O GM postou uma resposta à minha postagem. Senhor, o senhor me disse ao telefone que "faria tudo certo". Você não está consertando isso por não ligar de volta ou não baixar o preço pelo estresse e pela dificuldade que sua empresa causou. Desde então, você não fez nada "para consertar".
Além disso, parece que você pode estar mentindo sobre não usar mais essas pessoas. Com certeza, um de seus funcionários me disse que eles estavam sendo usados mais uma vez alguns dias depois de nossa conversa. Novamente, isso não é fazer com que seja certo. Se você os guardou, tudo bem. Mantê-los ou demiti-los depende de você. No entanto, o ponto aqui é que parece que você mentiu e, olhando outros comentários, parece status quo para você.
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