Eiman Alhamad

Revisão de Al Areen Palace & Spa

Al Areen é um ótimo refúgio para casais e famílias...

Al Areen é um ótimo refúgio para casais e famílias. A moradia é bonita e serena.

A manutenção melhorou muito desde a última vez que visitamos (5 anos atrás). Andar pelas vilas é muito legal, com todos os fountais e vegetação.

Tínhamos reservas para um churrasco na villa e, por algum motivo, eles se esqueceram de nossa reserva. Depois de ligar para eles e perceber que eles haviam esquecido nossa reserva, fomos ao restaurante próximo. Quando o gerente de alimentos e bebidas, Arpan Bhattacherjee, percebeu o erro, ele veio nos procurar pessoalmente no restaurante para se desculpar. Fiquei satisfeito por ele não dar desculpas absurdas para o erro deles. Pelo contrário, ele estendeu nossa estada em mais 4 horas, reagendou nosso churrasco para o almoço, acrescentou lagosta ao cardápio, veio pessoalmente para ver o churrasco e nos deu mais de 75% de desconto no preço original do churrasco (sem as lagostas). Estou muito feliz com a forma como ele lidou com a situação.

No geral, a equipe foi muito agradável e acolhedora. Eles foram simpáticos e nos perguntaram se algo pode ser feito para tornar a sua estadia melhor.

Algumas coisas podem ser melhoradas. Por exemplo, eles têm um clube infantil com uma programação publicada que pode ser cumprida. Além disso, nos meses mais frios, a piscina pode ser aquecida com antecedência.

Fora isso, eu definitivamente recomendaria para uma pausa relaxante de sua rotina.

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