Will Moore

Revisão de Hyundai of Athens

Hyundai estava fazendo uma promoção simples. Você ...

Hyundai estava fazendo uma promoção simples. Você chega, faz um test drive e ganha um cartão promocional de $ 40. Depois de visitar esse revendedor duas vezes e fazer e enviar mais de meia dúzia de ligações e e-mails, ainda não recebi meu cartão, embora eles continuassem me prometendo que seria processado e que atenderiam ao meu pedido.

A primeira vez que entrei, fui sincero sobre a necessidade de mais tempo antes de comprar um carro, então um vendedor disse que um test drive não era necessário e que ele colocaria meu pedido de cartão. Mais tarde naquele dia, ainda não havia recebido uma confirmação de processamento Liguei para um e-mail e eles disseram que a pessoa com quem falei antes provavelmente havia sido demitida, então, nesse ponto, comecei uma longa série de e-mails com o atendimento ao cliente do revendedor e finalmente liguei novamente para falar com um gerente. Que piada.

O gerente disse-me para enviar-lhe o meu voucher por e-mail, mas mesmo assim nunca recebi o meu cartão virtual, por isso, quando estava de novo na área pouco antes do final da promoção, vim com uma segunda cópia em papel do meu voucher e ele garantiu que o faria cuidar disso, mas não o fez. Eu até pedi desculpas a alguns e disse que não estava tentando ser um incômodo, embora provavelmente leve menos de cinco minutos para o revendedor enviar o voucher, de modo que todos teriam vencido se aquela tarefa simples tivesse sido realizada.

Agora com certeza nunca vou voltar, perdi meu tempo e o deles, não recebi meu cartão e eles receberam uma crítica negativa. Lamento que você possa não concordar com uma oferta corporativa em andamento, mas isso é o que ajuda a atrair as pessoas, então, em vez de irritar os clientes em potencial, por que não apenas os anima com a esperança de que eles retornem mais tarde, em vez de fazê-los implorar para que honrem uma promoção simples que os leva a nunca mais voltar? Isso não faz sentido.

Eu certamente não pararia por aqui, a menos que você vá comprar um carro ali mesmo, o que eu não recomendo. Definitivamente, não conte com eles fazendo jus a qualquer promoção ou mesmo consertando seu carro de acordo com muitas outras avaliações. Lamento que ninguém queira comprar seus automóveis baratos e você tenha que subornar as pessoas para entrar, mas tratar seus possíveis clientes tão mal quanto você não vai ajudar a mover mais carros; no mínimo, garantirá que todos permaneçam no lote a que pertencem. Eu nunca poderia imaginar fazer negócios com este revendedor para fazer um investimento provavelmente insensato em um veículo, devido ao fato de que algo tão simples tinha que ser feito de forma incrivelmente complicada e irritante. Não fuja, dirija o mais rápido que puder, de preferência não em um Hyundai.

Atualização: Eu finalmente recebi meu presente de incentivo, mas se eu não tivesse feito o esforço ridículo que fiz com meu pedido, tenho dúvidas se algum dia o teria recebido. Eles seguiram em frente e o submeteram, mas para seu crédito. O processo foi muito mais difícil do que deveria e eu tive que basicamente implorar para que um pedido simples fosse atendido, então meu conselho para ser cauteloso ao fazer negócios com este revendedor ainda permanece. Com bastante aborrecimento, embora eles possam finalmente aparecer para você.

Traduzido