DD Danino

Revisão de Century West BMW

Negociante terrível. Seja cuidadoso. Ao comprar um...

Negociante terrível. Seja cuidadoso. Ao comprar um carro novo, eles devem ter o melhor serviço ao cliente e fidelidade ao cliente a partir de então. Tendo possuído muitos BMWs diferentes nos últimos 15 anos, em diferentes estados, me mudei para Los Angeles e estava procurando um upgrade. Já trabalhei com 8 concessionárias diferentes no passado, porém, todas estavam na costa leste. Esta foi minha primeira experiência horrível com uma concessionária BMW. Eles envergonham o nome BMW. Os representantes de vendas simplesmente jogam você e fazem você esperar horas incontáveis ​​para comprar um carro. Além disso, os técnicos não têm ideia ou não querem identificar nenhum problema. Trouxe o carro para reparos simples quando soube que havia um problema. Em todos os momentos, eles negaram que houvesse qualquer problema ou disseram que eu teria que pagar quantias exorbitantes porque afirmam que não havia cobertura. Depois de ir a outras concessionárias BMW na área, como Beverly Hills ou Santa Monica, eles identificaram os problemas imediatamente, me deram um carro quando eu deixei o meu e me avisaram quando ele estava pronto. Às vezes, eles vinham até minha casa com um carro temporário para mim e levavam o meu para conserto. Além disso, comprei para meu filho um BMW usado que não estava mais na garantia. Comprei a extensão da garantia oferecida pela Warranty Solutions. Esse foi o maior erro que eu poderia ter cometido. O carro tinha muitos problemas e eles não o consertariam nas primeiras duas semanas após a compra. Além disso, a empresa de garantia negou quase todas as reclamações quando foi levado a outros concessionários BMW. Eu não recomendaria a ninguém ir à Century West para comprar um BMW, nem tentar fazer qualquer reparo ou mesmo manutenção programada lá. Estou triste em dizer que foi uma experiência horrível com a BMW e, apenas alguns meses depois, troquei o carro em Santa Monica BMW. Quando comprei um novo lá, tive uma experiência muito melhor. É realmente uma pena que uma empresa tão grande, que fabrica automóveis incríveis, tenha revendedores como a Century West. Se alguém mais teve experiências tão ruins com eles, eu gostaria de aconselhá-lo a não desanimar com a BMW e encontrar um revendedor melhor. Eles realmente são carros incríveis e muitas pessoas podem ser dissuadidas de comprar um depois de uma experiência com a Century West. Por favor não seja!

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