Patti Smith

Revisão de Hagerstown Ford

Não tive nenhuma boa experiência com Hagerstown Fo...

Não tive nenhuma boa experiência com Hagerstown Ford. Moro a 2 horas da concessionária. Quando fui contactado por eles para saber se estava interessado em negociar, expliquei quais eram as minhas necessidades em termos de pagamento, etc. Eles tinham um carro no lote que correspondia às minhas expectativas, mas antes que pudéssemos iniciar qualquer papelada nele, foi vendido. Disseram-me que eles localizaram outro carro, mas eu tinha que vir naquele mesmo dia e assinar a papelada para que eu pudesse pegar o carro, já que eles o estavam adquirindo de outra concessionária. Isso foi aproximadamente às 2 da tarde de uma quinta-feira. Meu marido e eu saímos assim que terminamos o trabalho naquele dia e dirigimos por 2 horas para chegar lá e assinar a papelada. Disseram-nos para voltarmos com nosso carro para casa e entregariam nosso novo veículo no dia seguinte ou 2. No dia seguinte, fui chamado e disse que o carro havia sido vendido. Garantiu que eles fariam o possível para encontrar outro carro e desliguei. Nenhuma chamada de volta. Liguei às 17h. Nenhum veículo ainda. Liguei às 20h. Nenhum veículo disponível. Terá que cancelar a venda. Isso era inaceitável para mim. Gastei quase US $ 30 em gasolina e tive que comprar o jantar na estrada, já que estávamos viajando um total de 4 horas e depois na concessionária 2 horas, sem falar nos 250 quilômetros que gastei no carro para ir e voltar. Tudo o que foi dito é que sinto muito ... que tal algumas trocas de óleo? Realmente???? Você acha que vou colocar mais 250 milhas neste carro cada vez que ele precisar de uma troca de óleo? Acho que não. Procurei novamente uma concessionária para conseguir o carro que queria e adivinhe? Eles encontraram exatamente o que eu queria E fui informado que através da Ford, quando esta concessionária adquiriu o veículo da outra concessionária, ele foi imediatamente transferido para seus livros para que a outra concessionária não o vendesse, então eu fui garantido o veículo. Hagerstown Ford se representou falsamente ao não me dizer que NÃO havia garantia de que conseguiria um veículo. Tudo o que nos disseram foi que tínhamos que assinar os papéis imediatamente para ter certeza de que pegaríamos o veículo. Depois que chegamos lá, eles falaram como "oh, se isso cair, vamos encontrar outro para você." Errado de novo. Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, eu o daria. E eu não teria postado isso, exceto que recebo e-mails perguntando se eu gosto do meu novo passeio. Eu respondi por e-mail, mas as respostas aparentemente não são lidas porque recebi outro hoje!

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