Ellen G

Revisão de Hounslow and Richmond Communit...

Cuidei de minha mãe durante os últimos anos de sua...

Cuidei de minha mãe durante os últimos anos de sua vida. Na maior parte do tempo, as enfermeiras distritais foram prestativas e apoiaram. Em abril de 2020, alguém que não tinha uma ideia realista da fragilidade da mãe fez um procedimento que resultou em uma dor terrível (foi a primeira vez em 65 anos que vi minha mãe chorar) e uma infecção. A enfermeira ligou e eu relatei que minha mãe estava com fortes dores. Ela respondeu que tudo bem. Eu repeti o que disse. Lentamente. Claramente. Sua resposta não mudou. Eu disse a ela que não achava que estava tudo bem e que apresentaria uma reclamação. Uma enfermeira que ligou no dia seguinte parecia mais preocupada, mas disse que a dor era normal. Tudo o que tínhamos era paracetamol. Sentimo-nos totalmente desamparados.

Como descobri mais tarde, quando quis saber o que eles haviam escrito em suas anotações, vi que nenhum deles havia registrado a dor. Também descobri que a enfermeira 1 decidiu que minha reclamação deveria ser tratada por meio de um inquérito de salvaguarda. E me retratando como histérica. Muito anos 1950. Isso começou três dias antes da morte de minha mãe, ajudado por um irmão com um distúrbio psicológico que forneceu algumas inverdades para ajudar no caso.

A confiança emitiu um pedido de desculpas, mas a enfermeira se safou com seu comportamento pouco profissional. Acho que merecemos melhor. Eu não merecia o assassinato de caráter que algumas enfermeiras usaram para ajudar a encobrir o fracasso em aliviar o sofrimento da mãe.

Outras enfermeiras eram fabulosas.

Traduzido