Kay Metropoulos

Revisão de Belterra Casino Resort & Spa

Horrível horrível serviço de recepção no hotel. Lo...

Horrível horrível serviço de recepção no hotel. Longas filas para fazer o check-in - a recepcionista saiu por 15 minutos - nada para ser encontrado. Quando finalmente consegui um quarto, estava fumegante. Pedi para mudá-lo - não havia quartos - mas eu poderia ir a 13 quilômetros de distância às 23h da noite. Disseram que tratariam do meu quarto e que eu precisaria sair por 30 minutos. Quando a pessoa veio fazer isso - me disseram que eu precisava sair por 2 horas. A pessoa da limpeza foi muito gentil e se desculpou. A história continua - mas eu sei que o hotel não se importará / mudará. Que desastre - é uma pena que este é um hotel tão mal administrado.

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