Steve Klayman

Revisão de Bsi / builder specialties, inc

Não tenho certeza de como deixar zero estrelas, ma...

Não tenho certeza de como deixar zero estrelas, mas isso precisa ser uma opção. Esta avaliação é uma continuação da postada algumas semanas atrás sobre a entrega de um eletrodoméstico em nossa casa e uma falha completa na resposta. Depois de muitos telefonemas e reclamações, a BSI finalmente concordou em substituir nossos aparelhos. Selecionamos os novos e nos disseram que seriam entregues no dia 16 de julho, a primeira hora da manhã. Esperamos o dia todo. Sem show, sem chamada. Liguei por volta das 13h e tive que deixar recado para o "agendador de entrega do aparelho", que se recusou a retornar minha ligação. Chamamos o representante de vendas da BSI, que foi completamente inútil. Ele só podia dizer "Bem, eles podem chegar até às 18h ou 19h". Eles finalmente nos ligaram às 5:30 pm e apareceram às 6:30 pm. Eles não tinham microondas. Eles nos disseram "O pedido do microondas está de volta até 15 de julho". Uh ... isso foi ontem?!?! Eles não tiveram resposta. Liguei em 19 de julho e finalmente falei com alguém chamado "Andy". Ele disse que o micro-ondas chegou ao armazém na tarde de 16 de julho, após a saída dos entregadores. Por que eles não nos contaram isso é desconcertante. Eles concordaram em entregá-lo em 20 de julho. Foi entregue ... e está danificado. Ninguém no armazém se preocupou em inspecioná-lo. Agora temos um micro-ondas danificado e temos que lidar com a BSI novamente.

Eles são um CLOWN SHOW absoluto e absoluto. Falei com o construtor e vou pressioná-lo muito para mudar de fornecedor. Também estou entrando em contato com outro construtor residencial que tenho para garantir que ele não use o BSI.

Entramos com uma reclamação junto ao BBB e faremos o acompanhamento nesse sentido também.

Nunca, jamais considere usar essa piada de negócios.

Traduzido