Lauren Scott

Revisão de Summit Real Estate Management,...

Eu havia me inscrito em uma de suas propriedades a...

Eu havia me inscrito em uma de suas propriedades administradas e fui negado. Quando eu perguntei o motivo, a gerente da propriedade no local (que me disse que estava trabalhando lá há menos de uma semana) disse que não sabia, mas tudo estaria explicado em uma carta que eu receberia do departamento de triagem . Eles cancelaram a inscrição do meu namorado porque ele havia se inscrito comigo (primeira bandeira vermelha). Então, esperei pela carta. Surpresa! Não expôs NADA. Tudo o que dizia era que eu havia sido negado devido a um histórico negativo de aluguel. Achei isso muito estranho porque havia conversado pessoalmente com meus gerentes de aluguel anteriores e eles não tinham nada de ruim a dizer. A carta não tinha número de telefone ou meio de contato além do endereço desta locadora (segunda bandeira vermelha). Liguei para o gerente de propriedade no local para ver o que eu poderia fazer para corrigir esse erro e ela disse que eu tinha que enviar uma reclamação por escrito para que o departamento de triagem reavalie. Pesquisei no Google o número de telefone da Summit e falei primeiro com um homem que disse que me encaminharia para o departamento de seleção. Depois de ficar em espera por 1 a 2 minutos, houve uma pausa como se alguém tivesse atendido o telefone e então ouvi um tom de discagem (bandeira vermelha número três). Então, liguei de volta e recebi uma senhora que foi rude e indiferente, que me disse que não poderia me dizer quem disse ou o que foi dito que levou à minha negação e que ela não me encaminhou para o departamento de triagem porque eles não podiam não me diga essa informação - eu deveria apenas escrever uma carta e eles reavaliam. Então eu perguntei a ela como eu deveria fazer uma afirmação eficaz de que um erro tinha sido cometido se eu nem sabia o que estava refutando. Isso pareceu pegá-la de surpresa e ela acabou me encaminhando para o gerente regional de blá blá blá, que foi direto para a caixa postal. Deixei uma mensagem no início da tarde. Na mesma hora, no dia seguinte, recebi uma ligação de uma gerente regional e ela foi tão rude e desdenhosa quanto a primeira-dama! Ela me contou o que foi dito, mas não quem disse (porque posso retaliar contra eles?). Eu perguntei a ela como eu poderia remediar a situação, e ela me disse categoricamente (não estou brincando) que eu nunca seria capaz de me candidatar a nenhuma de suas propriedades NUNCA, porque mesmo se eu pudesse provar que era um erro, pareceria muito "suspeito" se a propriedade que deu a referência negativa ao aluguel se retratasse (como se eu os tivesse coagido?). Esta foi a maldita bandeira vermelha quatro. Nesse ponto, eu estava muito chateado, pensando que nunca seria aprovado para outro apartamento por causa desse erro. Acabei ligando para a gerente do lugar onde estou agora porque deduzi que a referência vinha dela e queria ver o que havia acontecido, já que ela me disse que nada de ruim havia sido relatado. Descobriu que ela havia marcado três caixas: UMA reclamação de ruído e outra para UMA reclamação de carro (sofremos um acidente e estacionamos nosso carro quebrado no estacionamento da propriedade). E pagamos o aluguel com atraso UMA VEZ. Durante todo o ano. Desnecessário dizer que essas não são as razões pelas quais uma pessoa com um histórico de aluguel impecável seria negado. Meu gerente atual continuou a me dizer que as propriedades da Summit têm a reputação de negar inscrições por certos motivos para ocultar suas verdadeiras intenções de negar inquilinos. Ela deixou implícito que eles intencionalmente dificultam a passagem dos candidatos pelo estágio de reavaliação. Agora, não sei se um inquilino em potencial mais bonito veio atrás de nós e se inscreveu na mesma unidade, ou se talvez a raça fosse um fator (sou negro e meu namorado é mexicano com um sobrenome que parece mexicano) , mas sejam quais forem suas verdadeiras intenções, foi a pior experiência da minha vida e eu NUNCA vou me candidatar a qualquer uma de suas propriedades novamente, recomendar suas propriedades a alguém que eu conheço, ou jamais terei uma palavra gentil para falar em seu nome.

Traduzido